特にAndroid 端末において、ユーザー様が意図していなくても、独自の設定やソフトウェアによって、計測が制限されている場合がございます。
例：スマートフォンの画面上部にて、バッテリーの表示が黄色くなっている場合
これらは、バッテリーセーバーがON、あるいは低電力モードがONとなっているサインです。
この状態では歩数・距離を正しく計測することができません。
これらの設定によって歩数・距離が計測できない場合、プラリー側の改善では解決することができません。お手数をおかけいたしますが、ユーザー様ご自身にて、端末の設定をご変更いただけますことをお願い申し上げます。
■端末機種ごとの歩数取得設定方法
| iPhone |
1. 設定 > 画面を下にスクロールして、検索ウィンドウを表示する > 検索ウィンドウに「プラリー」と入力する > 検索候補に表示されたプラリーのアイコンをタップ 3. 「位置情報」をタップ > 「正確な位置情報」をONにする(スイッチが右側になっている状態にする) 4. 「モーションとフィットネス」をONにする(スイッチが右側になっている状態にする) 5. 「アプリのバックグラウンド更新」をONにする(スイッチが右側になっている状態にする) |
| Galaxy |
■省電力モードを設定しないにする 1. 設定 > デバイスケア > バッテリー > パワーモード > [高精細モード]又は[最適化モード]に設定する ■最適化をオフにする 2. 設定 > アプリ > プラリー > バッテリー[バックグラウンド処理]を許可[バッテリー使用量を最適化]オフ |
| OPPO |
■省エネモードとスマート電力消費保護をオフにする 1. 設定 > バッテリー > [省エネモード] をオフにする 2. 設定 > バッテリー > [スマート電力消費保護] をオフにする ■バックグラウンド実行を許可する 3. 設定 > アプリ管理 > プラリー > 省エネ > [バックグラウンド実行] を許可する ■バッテリー最適化しないに設定する 4. 設定 > バッテリー > 詳細なバッテリー設定 > バッテリーの使用を最適化 > プラリー > 最適化しない |
|
シンプルスマホ５ AQUOS sense6 など |
■バッテリーセーバー及び自動調整バッテリーをOFFにする 1.本体設定 > 電池 > バッテリーセーバー > OFFにする 2.自動調整バッテリー > OFFにする ■電池の最適化をしないに設定する 3.本体設定 > すべてを見る > アプリと通知 > 詳細設定 > 特別なアプリアクセス > 電池の最適化 > 最適化していないアプリ > すべてのアプリ > プラリー > 最適化しないに設定する |
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Fｰシリーズ ドコモらくらくスマートフォン |
■エコモードをオフにする 1.本体設定 > エコモードの設定 > エコモード > オフにする ■電池の最適化をしないに設定する 2.本体設定 > その他 > 高度な設定 > 電池の最適化 > 最適化してないアプリ > すべてのアプリ > プラリー > 最適化しないに設定する |
| BASIO(au) |
■バッテリーセーバー及び自動調整バッテリーをOFFにする 1. 設定 > その他 > 電池 > バッテリーセーバーOFF 2. 自動調整バッテリーOFF ■電池の最適化しないにする 3. Androidホーム画面 > プラリーアイコンを長押し > アプリ情報 > 電池 > 電池の最適化 > すべてのアプリ > プラリー > 最適化しないに設定する |
| かんたんスマホ(京セラ) |
■エコモードをOFFにする 1. 設定 > その他 > 電池 > エコモード > OFFにする ■電池の最適化をしないにする 2. 設定 > 電池 > メニュー > 電池の最適化 > 最適化していないアプリ/すべてのアプリ > [すべてのアプリ]をプルダウンから選択 > プラリー > 最適化しないに設定する |
■端末種類ごとの「省電力の解除」方法
| iPhone |
1. 設定 > バッテリー をタップ 2. 「省電力モード」をOFFにする(スイッチが左側になっている状態にする) |
| Xperia全般 |
1．設定 > バッテリー 2．右上のMENUボタンをタップ 3．「省電力機能の対象外アプリ」をタップ 4．「アプリ」タブでプラリーにチェック 5．「対象外アプリ」タブにプラリーが追加されたことを確認 |
| Galaxy全般 |
1.設定 > 端末のメンテナンス > バッテリー > 監視対象外のアプリ> プラリーを追加 2.設定 > バッテリーの「アプリを省電力化」項目の「詳細」をタップ > プラリーをタップし、アプリ省電力化を「無効」にする |
| Android One | 1.設定アプリ > ディスプレイ > 省電力 > 「OFFにしない」を選択 |
| Huawei全般 | ファーウェイ製端末では計測が正しく行えない場合が多くございます。 予めご了承ください。 1.設定 > 詳細設定 > バッテリーマネージャー > 保護されたアプリ > プラリーを追加 2.設定 > 電池 > 省電力モードを「OFF」 3.設定 > 電池 > 起動 > プラリーを「手動で管理」に変更 > 「手動で管理」のすべての項目をONの状態で「OK」 |
|
ZenFone ASUS全般 |
1.「PowerManager」アプリ > 「バッテリー節電オプション」の各項目を「OFF」にする |
| AQUOS全般 |
1.設定 > 省エネ＆バッテリー > 電池⇒プラリー > ①バックグラウンドアクティビティをON ②電池の最適化（「最適化していないアプリ」になっていない場合） > すべてのアプリ > プラリー > 最適化しない 2.設定 > 省エネ＆バッテリー > 長エネスイッチをOFF |
| Arrows全般 |
1．設定 > 電池 > 電池の使用量 2．メニュー > 電池の最適化 3．最適化していないアプリ > すべてのアプリ 4 プラリーを選択 > 最適化しない > 完了 |
|
rafre 京セラ全般 |
1.端末のホーム画面 > 「エコモード」で「OFF」が表示されているようにする |
以下もあわせてご確認ください。
※「お問い合わせ」を押すとプラリーのアプリの画面を開きます。
※ プラリーのアプリをお持ちでないお客様は、アプリをインストールしてお問い合わせください。